Informativa sulle spedizioni

La presente Informativa sulle spedizioni descrive le modalità, i costi e i tempi indicativi di consegna degli ordini effettuati sul negozio online Kebrilla, gestito da Kappadi S.n.c.

Destinazioni di spedizione

Kebrilla effettua spedizioni:

• in Italia;
• nei Paesi dell'Unione Europea abilitati al momento del checkout.

Al momento non vengono effettuate spedizioni verso destinazioni al di fuori delle aree disponibili durante il checkout.

Spedizioni in Italia

Per le spedizioni in Italia vengono applicate le seguenti tariffe:

• ordini con peso complessivo fino a 2 kg: €9;
• ordini con peso complessivo superiore a 2 kg: €15;
• per ordini di importo pari o superiore a €80, la spedizione standard è gratuita.

Il costo applicabile viene calcolato automaticamente durante il checkout in base al peso complessivo dei prodotti presenti nell'ordine e al valore dell'ordine.

Spedizioni nell'Unione Europea

Per le destinazioni dell'Unione Europea abilitate sul negozio viene applicata una tariffa di spedizione standard di €15.

Per ordini di importo pari o superiore a €100, la spedizione standard è gratuita.

La disponibilità della spedizione verso uno specifico Paese viene mostrata durante il checkout.

Tempi di consegna

I tempi di consegna indicativi sono:

• Italia: 2–6 giorni lavorativi;
• Unione Europea: 5–8 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni dovute al vettore, a periodi di elevato volume di ordini, festività, condizioni meteorologiche, cause di forza maggiore o altre circostanze indipendenti dal controllo di Kebrilla.

Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono preparati per la spedizione dopo la conferma dell'ordine e del relativo pagamento.

Gli eventuali tempi necessari per la preparazione dell'ordine si aggiungono ai tempi di trasporto indicati, qualora non siano già compresi nella stima comunicata al cliente.

Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo fornito al momento dell'ordine.

In caso di errore nell'indirizzo di consegna, ti invitiamo a contattarci il prima possibile all'indirizzo 1kebrilla@gmail.com.

Qualora l'ordine sia già stato affidato al vettore, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo di destinazione.

Tracking della spedizione

Quando previsto dal servizio di spedizione utilizzato, il cliente riceverà le informazioni necessarie per seguire la consegna dell'ordine tramite il relativo codice di tracciamento.

Ritardi nella consegna

In caso di ritardo, ti invitiamo a verificare le eventuali informazioni di tracciamento disponibili e, se necessario, a contattarci all'indirizzo 1kebrilla@gmail.com.

Faremo quanto ragionevolmente possibile per verificare lo stato della spedizione con il vettore.

I tempi di consegna indicati sono stimati e restano in ogni caso impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Pacchi danneggiati o problemi con l'ordine

Se il pacco o i prodotti risultano danneggiati alla consegna, oppure ricevi prodotti errati o mancanti, contattaci tempestivamente all'indirizzo 1kebrilla@gmail.com, indicando il numero dell'ordine.

Potremmo richiedere fotografie del pacco, dell'imballaggio e dei prodotti ricevuti per poter verificare il problema.

Per le condizioni relative a resi, diritto di recesso e rimborsi, consulta la nostra Informativa su resi e rimborsi.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci a:

Kebrilla – Kappadi S.n.c.
Email: 1kebrilla@gmail.com
Telefono: 3208904867